При приеме товара не забывайте о следующем:

  • Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, наличие и правильность заполнения документов.
  • Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
  • Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
  • Если товарный вид не соответствует надлежащему качеству, Вы вправе не принимать товар.
  • При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашими менеджерами в момент обнаружения дефекта.


Возврат и обмен товаров


Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Согласно постановлению Правительства РФ №55 возврату не подлежат следующие группы товаров надлежащего качества:

  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
  • Товары бытовой химии
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта,линзы очковые, предметы по уходу за детьми)
  • Предметыличной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  • Парфюмерно-косметические товары


Претензии по количеству и качеству товара, а также по возврату Вы можете предъявить в момент доставки и получении товара. После принятия заказа претензии не рассматриваются.



О сроке годности продукции


Уважаемые покупатели, информируем Вас, что при формировании каждого заказа мы производим тщательную проверку сроков годности всех товарных наименований, указанных в заказе.

Если Вас интересуют конкретные сроки годности по выбранным Вами товарным позициям, Вы можете заказать звонок нашего специалиста до передачи Вашего заказа в курьерскую службу, либо задать вопрос в форме обратной связи. Просим Вас делать соответствующие запросы не позднее 16:00 рабочего дня, предшествующего оговоренной даты доставки.